FAQ

Q

送料について教えてください。

A
・商品の大きさにより、全国一律300円の送料、520円の送料がかかります。 ・複数冊をご購入の場合は、送料は高いほうの価格に順じ、何冊ご購入いただいても価格は変わりません。 例) ・送料300円の商品2冊をご購入の場合:送料は300円のみ ・送料300円の商品1冊と520円の商品を3冊ご購入の場合:送料は520円のみ ※ご購入の商品が11,000円(税込)を超えた場合は、送料は無料です。
Q

配送方法について教えてください。

A
・お買い上げいただいた商品は、送料の設定により配送方法が変わります。 ・基本的には下記の方法でお送りいたします。 →送料300円の商品:クリックポスト(日本郵政)にて配送(郵便受けに配達、追跡可) →送料520円の商品:レターパックプラス(日本郵政)にて配送(対面にて受け取り、追跡可)
Q

「SOLD OUT」中の商品は、再入荷しますか?

A
・商品によって状況が異なります。 ・入手可能かどうかを知りたい場合は、[email protected] までご連絡をいただけますと、お調べいたします。
Q

購入した商品を返品できますか?

A
・配送時に発生した破損や不良品以外の理由(想像していたものと色や雰囲気が異なるなど)による返品は承っておりません。 ・乱丁・落丁品など、商品に欠陥がある場合、また商品の配送中に破損が生じた場合、ご注文内容と異なる商品が到着した場合のみ、返品・交換をお受けいたします。 ・返品は、商品の受領後、1週間以内にお申し出ください(それ以降のお申し出に関してはお受け致しかねます)。 ・在庫がある場合は良品と交換、在庫がない場合はお客さまご指定の口座へ振込にて返金させて頂きます。 ・返送・再送の手続きは葉々社が手配し、送料は葉々社が負担いたします。
Q

Web Shopで購入した商品を、店頭で受け取ることはできますか?

A
・はい、できます。その場合、先にお支払いいただいた送料は、店内にて返金いたします。